ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO

  • ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO 1

CSL CENTRO SPERIMENTALE DEL LATTE RICERCA UN ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO

 

Profilo del candidato

Responsabilità/compiti assegnati/risultati attesi: Il candidato/a sarà inserito nel team del Customer Service alle dipendenze del Direttore Generale. Il ruolo prevede la gestione dell’intero flusso degli ordini di vendita, dalla ricezione ed inserimento a gestionale fino all’evasione e spedizione tramite trasportatore, fornendo supporto tecnico e/o amministrativo ai clienti. La funzione prevede l’interazione ed il coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo, dal reparto di pianificazione della produzione per la verifica delle tempistiche di evasione degli ordini al reparto magazzino per il coordinamento delle modalità di allestimento delle spedizioni secondo le indicazioni definite dal cliente. Si richiede una costante attività di monitoraggio e verifica degli ordini aperti per fornire un feedback continuo al cliente sullo stato di avanzamento dell’ordine.

 

Requisiti anagrafici

titolo di studio: Laurea triennale in Lingue/Discipline Umanistiche e affini;

conoscenza lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, capacità di comprendere un testo scritto, capacità nell’espressione e nella comprensione orale in occasione di telefonate e/o visite di clienti esteri;

conoscenze informatiche: utilizzo dei principali applicativi windows (Pacchetto Office), utilizzo di sistema gestionale per lo svolgimento delle attività.

 

Requisiti personali

I requisiti fondamentali per questo ruolo sono: affidabilità, orientamento al cliente esterno ed interno, spirito di gruppo, flessibilità, accuratezza del lavoro, pianificazione e gestione del tempo e degli imprevisti.

 

Requisiti professionali

Esperienza precedente/utilizzo strumenti/metodi specifici della posizione: Neolaureato o con 1-2 anni di esperienza nel ruolo.

 

Inviare le candidature a:cv@cslitalia.it

 


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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO - Careers
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO - CSL CENTRO SPERIMENTALE DEL LATTE RICERCA UN ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA/ESTERO Profilo del candidato Responsabilità/compiti assegnati/risultati attesi: Il candidato/a sarà inserito nel team del Customer Service alle dipendenze del Direttore Generale. Il ruolo prevede la gestione dell’intero flusso degli ordini di vendita, dalla ricezione ed inserimento a gestionale fino all’evasione e spedizione tramite trasportatore, fornendo supporto tecnico e/o amministrativo ai clienti. La funzione prevede l’interazione ed il coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti nel processo, dal reparto di pianificazione della produzione per la verifica delle tempistiche di evasione degli ordini al reparto magazzino per il coordinamento delle modalità di allestimento delle spedizioni secondo le indicazioni definite dal cliente. Si richiede una costante attività di monitoraggio e verifica degli ordini aperti per fornire un feedback continuo al cliente sullo stato di avanzamento dell’ordine. Requisiti anagrafici titolo di studio: Laurea triennale in Lingue/Discipline Umanistiche